Điều Khoản & Điều Kiện

1. Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được lập bởi k8viet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền k8viet.cam và các tên miền liên kết. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của k8viet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của k8viet bao gồm: casino trực tuyến với live dealer, cá cược thể thao (bao gồm bóng chuyền, bóng đá V-League và các môn thể thao khác), các trò chơi truyền thống Việt Nam như đá gà, nổ hũ, xì dách và xổ số. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều kiện tư cách thành viên

Để sử dụng dịch vụ của k8viet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của k8viet.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia các hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin gian lận có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tự nguyện tham gia: Người dùng không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế theo chính sách chơi có trách nhiệm của k8viet.
• Thiết bị và kết nối: Chịu trách nhiệm về thiết bị, phần mềm và kết nối internet để truy cập dịch vụ k8viet.

k8viet bảo lưu quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu). Trong thời gian xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm giới hạn.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng k8viet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau — bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng chưa giải ngân.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. k8viet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ k8viet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

k8viet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

4. Nạp tiền & Rút tiền

k8viet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví được đăng ký đứng tên chính họ. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.
• k8viet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tài khoản không được tính lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.
• k8viet không chịu trách nhiệm đối với phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

5. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng k8viet đều phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của k8viet và có tính chung thẩm.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, k8viet bảo lưu quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng tại trang hướng dẫn của từng chuyên mục (Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.).
• k8viet có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro.

6. Khuyến mãi & Thưởng

k8viet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Vòng cược (Rollover): Mọi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Một người một ưu đãi: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi cho cùng một chương trình khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: k8viet nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hoặc kẽ hở để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng và tiền thưởng bị tịch thu.
• Quyền điều chỉnh: k8viet bảo lưu quyền chấm dứt hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng k8viet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của k8viet để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng k8viet cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Giả mạo danh tính người dùng khác hoặc nhân viên k8viet.
• Tạo tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời k8viet bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng k8viet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của k8viet hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng k8viet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ k8viet. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Giới hạn trách nhiệm

k8viet nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. k8viet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của k8viet.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà nền tảng k8viet có thể liên kết đến trong các thông tin hướng dẫn.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của k8viet đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ k8viet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang mở và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

k8viet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều khoản 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của k8viet.

11. Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo các chính sách nội bộ của k8viet. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và k8viet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. k8viet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.